在世界各地的醫(yī)院，診所和商業(yè)實驗室中，幾乎處處都能看到貝克曼庫爾特開發(fā)和生產(chǎn)的臨床診斷儀器、試劑及軟件。八十多年歲月的洗禮和時間的考驗，275,000多臺儀器在范圍的實驗室中使用。閃亮的數(shù)據(jù)背后，折射出的是世界各地醫(yī)務(wù)人員和科研工作者對貝克曼庫爾特的歡迎。
自上世紀(jì)八十年代進(jìn)入中國至今，貝克曼庫爾特已然成為體外診斷公司成功開創(chuàng)中國市場的*。這背后有哪些成功的秘訣，未來貝克曼庫爾特中國又有怎樣的新藍(lán)圖?
中國是貝克曼庫爾特市場中具有戰(zhàn)略意義的一環(huán)臨床診斷部高速增長市場副總裁：溫格尼
中國是貝克曼庫爾特市場中具有戰(zhàn)略意義的一環(huán)，中國區(qū)的業(yè)務(wù)已成為我們整體業(yè)務(wù)增長的基石，并將在未來十年內(nèi)繼續(xù)擔(dān)當(dāng)我們的增長引擎。」貝克曼庫爾特臨床診斷部高速增長市場副總裁溫格尼對中國市場充滿倚重和信心。
中國市場極富挑戰(zhàn)與機(jī)會，她博大而又精深。從開始對中國市場進(jìn)行布局至今的 30 多年時間里，貝克曼庫爾特從未放棄過對中國市場*需求的探索。
貝克曼庫爾特在中國的zui初戰(zhàn)略主要集中在增加商業(yè)性活動，但是隨著過去幾年中國市場環(huán)境的迅速變化，貝克曼庫爾特大幅增加了在中國的產(chǎn)品開發(fā)和制造投入，結(jié)合中國市場的*需求，公司推行本土化的投資組合戰(zhàn)略和滿足客戶個性化需求的整體解決方案。
自從加入丹納赫集團(tuán)以來，貝克曼庫爾特在其商務(wù)運營的各個方面均應(yīng)用了丹納赫商務(wù)管理系統(tǒng)(DBS)。丹納赫商務(wù)管理系統(tǒng)的有效利用幫助我們強化了對客戶需求的關(guān)注、對終端用戶成本的控制，并達(dá)到世界*的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時，丹納赫商務(wù)管理系統(tǒng)也有效幫助我們的用戶提升了實驗室的工作效率以及檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，從而為患者提供更加及時準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)。
中國醫(yī)療市場環(huán)境在過去幾年中不斷變化并將持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，中國的患者、客戶以及其他醫(yī)療服務(wù)提供者對于檢驗解決方案的質(zhì)量、成本、人口相關(guān)性及檢驗效率更加的關(guān)注。在這種背景下，貝克曼庫爾特廣泛的產(chǎn)品組合、本地化的地理布局、以及對高質(zhì)量、高性價比產(chǎn)品和解決方案的持續(xù)專注將繼續(xù)保證我們在中國體外診斷領(lǐng)域的。
貝克曼庫爾特的中國「傳承」臨床診斷部副總裁及中國區(qū)總：姜植銘 博士
貝克曼庫爾特是zui早進(jìn)入中國市場的性體外診斷公司之一，在過去的三十多年中，始終專注于向中國的臨床實驗室提供的解決方案。貝克曼庫爾特臨床診斷部副總裁及中國區(qū)總姜植銘博士認(rèn)為貝克曼庫爾特是一家具有中國「傳承」的公司。
早于1983年，貝克曼庫爾特就陸續(xù)在北京、上海、福州及廣州等城市設(shè)立代表處和維修站。1997年，貝克曼庫爾特又做出了一項非常重要的戰(zhàn)略部署，在江蘇省蘇州市建立了試劑生產(chǎn)工廠。
隨著在華業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)大，貝克曼庫爾特也越來越深切地感受到中國市場有其自身的特色，中國檢驗科醫(yī)生對某些指標(biāo)檢測的需求與歐美地區(qū)有很大不同，比如總膽汁酸指標(biāo)在國外很少做，但在國內(nèi)需求很大。結(jié)合這些特色需求，蘇州工廠的試劑生產(chǎn)也逐步從單一的生化試劑，發(fā)展到血球試劑，再到今天復(fù)雜的儀器生產(chǎn)。同時，貝克曼庫爾特也在華建立了研發(fā)中心，涵蓋試劑和儀器的研發(fā)。
現(xiàn)在，貝克曼庫爾特已將中國市場視為「本土市場」，繼續(xù)深入并持續(xù)加大在華的投資，促進(jìn)本土化創(chuàng)新的同時，致力于推動中國臨床檢驗行業(yè)的健康發(fā)展。
成功的秘訣是「本土化」戰(zhàn)略貝克曼庫爾特臨床診斷部市場總監(jiān)：陳春志
關(guān)于貝克曼庫爾特中國今天的成功要素，貝克曼庫爾特臨床診斷部市場總監(jiān)陳春志認(rèn)為貝克曼庫爾特在中國市場的成功離不開「本土化」的市場策略。而完善的產(chǎn)品體系、本土化合作、*的服務(wù)、先進(jìn)的管理理念是關(guān)鍵的四大要素。
首先，提供高質(zhì)量、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品方案一直是公司戰(zhàn)略的宗旨，通過蘇州工廠的研發(fā)與生產(chǎn)，開發(fā)出更多適合中國市場的AU生化試劑項目，應(yīng)用在AU生化平臺上，來滿足客戶的需求，是AU的發(fā)展方向。
其次，貝克曼庫爾特也尋求與本地公司的合作，無論是在產(chǎn)品的研發(fā)還是商務(wù)模式的構(gòu)建，強強聯(lián)合，加速發(fā)展。
另外，為滿足客戶不斷提高的服務(wù)要求，貝克曼庫爾特將投入更多的人力資源，發(fā)展公司的組織及人才，提供直接服務(wù)給更多用戶，來確保實驗室的服務(wù)效率與質(zhì)量高于醫(yī)院的要求。
zui后，作為醫(yī)學(xué)實驗室自動化的，貝克曼庫爾特除了向客戶提供先進(jìn)的方案：包括樣本的傳輸，樣本分析前，中，后的流程優(yōu)化和報告的管理，之外，也將提供丹納赫的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和精益流程管理的精髓，與客戶一起打造世界*的醫(yī)學(xué)實驗室。
為更好地滿足客戶需求，貝克曼庫爾特公司隆重推出Power Express全實驗室自動化解決方案，服務(wù)于生化、免疫、血球、血凝等多學(xué)科協(xié)同高速發(fā)展。
從中國制造到中國「智」造貝克曼庫爾特實驗系統(tǒng)(蘇州)有限公司總：高國政
在主要的體外診斷生產(chǎn)廠家中，貝克曼庫爾特公司是zui早在華設(shè)立生產(chǎn)基地的公司之一，也是跨國公司本土化生產(chǎn)的成功案例之一。這得益于一致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，蘇州工廠的產(chǎn)品僅出口日本市場就達(dá)到每天一個40尺集裝箱的量，現(xiàn)在，平均每天的生產(chǎn)和發(fā)貨達(dá)到五個集裝箱，已經(jīng)成為主要的生產(chǎn)基地之一。
在蘇州設(shè)立工廠，可以說是貝克曼庫爾特早年非常重要且正確的一個決定，而這個決定也肩負(fù)了重要的使命。
「從生產(chǎn)到研發(fā)，從中國制造到中國「智」造，這是中國夢的一部分，對蘇州工廠來說也是一個質(zhì)的飛躍」，貝克曼庫爾特實驗系統(tǒng) (蘇州)有限公司總高國政認(rèn)為，「貝克曼庫爾特公司決定在中國成立儀器和試劑研發(fā)中心，并將下一代的生化分析系統(tǒng)和免疫腫瘤標(biāo)記物檢測試劑交由蘇州團(tuán)隊開發(fā)，不光是中國市場的重要地位，也因為國內(nèi)人才和綜合素質(zhì)已經(jīng)具備了這個能力」。
貝克曼庫爾特生產(chǎn)及研發(fā)蘇州基地
結(jié)語
砥礪前行，鏗鏘致遠(yuǎn)。歷經(jīng)在中國三十余年的運營，貝克曼庫爾特深刻體會到本土化戰(zhàn)略的重要性。為中國而改變，同時也為中國帶來改變，在年復(fù)一年的努力踐行中，從人才、服務(wù)到產(chǎn)品，本土化戰(zhàn)略已逐步滲透到了貝克曼庫爾特的方方面面。面對市場潛力巨大的中國，戰(zhàn)略的本土化是貝克曼庫爾特取得成功的關(guān)鍵。
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