禾工技術(shù)售后團(tuán)隊上門服務(wù)，讓水分測定儀用戶無后顧之憂

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禾工技術(shù)售后團(tuán)隊上門服務(wù)，讓水分測定儀用戶無后顧之憂

來源：上海禾工科學(xué)儀器有限公司 2024年05月14日 22:52

　　近日，我司技術(shù)工程師奔赴山西一家醫(yī)藥行業(yè)公司，為其新采購的AKF-V6水分測定儀儀器安裝調(diào)試。

　　我司禾工科儀精確檢測醫(yī)藥行業(yè)水分含量的樣品包括不限于如下名稱：

　　綜合類目：手術(shù)縫合線、凍干粉、體外診斷試劑、醫(yī)藥用溶劑、原料與輔料、成品藥、醫(yī)用膠、等

　　具體名稱：PLA、PGA、PVA、蛋白類凍干、血清類凍干等、釓布醇、、甲苯、乙腈、、冰乙酸、六水合氯化鎂、聚維酮K30、乳糖、淀粉、軟膠囊殼、硬膠囊殼、鈣片、軟膠囊、地夸磷索等

禾工技術(shù)售后團(tuán)隊上門服務(wù)，讓水分測定儀用戶無后顧之憂

　　安裝調(diào)試結(jié)束后，工程師對山西醫(yī)藥公司之前購買我司的AKF-1PLUS水分測定儀進(jìn)行免費全面故障排查維護(hù)保養(yǎng)清洗儀器，通過系統(tǒng)性的維保，發(fā)現(xiàn)三通閥漏液，并找出了導(dǎo)致漏氣的原因，是由于管路腐蝕、墊圈腐蝕等問題?；诖?，我們工程師立刻采取措施，對腐蝕的配件進(jìn)行了更換，同時對其他耗材配件也進(jìn)行了更換，確保了設(shè)備密閉性能恢復(fù)正常，有效防止了氣體泄漏現(xiàn)象的再次發(fā)生。

　　在解決產(chǎn)品問題和驗證產(chǎn)品性能的同時，我們工程師還開展了系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，通過對產(chǎn)品特性的深入解讀和實操演示，增強(qiáng)了客戶對產(chǎn)品的理解和使用能力，有效避免了潛在問題的發(fā)生，為用戶的研發(fā)工作提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

　　此次售后巡回服務(wù)活動，不僅體現(xiàn)了我司售后團(tuán)隊高度的責(zé)任心和專業(yè)的技術(shù)水平，更突顯了我們始終將客戶利益放在重要位置的服務(wù)理念。今后，我們將繼續(xù)深化售后服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)技術(shù)支持，以更加專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)，保障每一位用戶的權(quán)益，助力更多客戶在各自領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。

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