近期，廣州某研究所與我司達(dá)成合作，成功采購了兩臺符合特定參數(shù)要求的片劑硬度儀。從初步溝通到最終成交，雙方緊密協(xié)作，確保交易順利進(jìn)行。我司不僅提供了符合要求的儀器，還為客戶提供了詳盡的操作指導(dǎo)和注意事項(xiàng)，助力其科研實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行。
2024年7月16日，廣州某研究所的蔣老師聯(lián)系我司范經(jīng)理，表達(dá)了采購片劑硬度儀的意向。范經(jīng)理隨即詢問蔣老師是否有具體的參數(shù)要求，以便為其推薦合適的儀器。蔣老師回復(fù)表示，確實(shí)有詳細(xì)的參數(shù)需求，并將具體要求發(fā)送給了范經(jīng)理。 范經(jīng)理在仔細(xì)查看蔣老師提供的參數(shù)后，確認(rèn)我司有一款儀器符合其要求。他迅速將這款儀器的詳細(xì)參數(shù)及報(bào)價發(fā)送給了蔣老師，供其參考和決策。蔣老師在收到資料后，表示需要與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步商量，以確定采購事宜。
經(jīng)過近三周的溝通與協(xié)商，蔣老師于8月5日正式確定采購兩臺片劑硬度儀，并完成了付款手續(xù)。我司在收到款項(xiàng)后，立即安排了發(fā)貨，確保儀器能夠盡快送達(dá)客戶手中。 兩天后，蔣老師成功收到了貨物。我司范經(jīng)理隨即通過郵件和電話的方式，向蔣老師詳細(xì)講解了儀器的操作方法。
他首先介紹了儀器的準(zhǔn)備工作，包括打開電源預(yù)熱至穩(wěn)定狀態(tài)、選擇合適的測試方法和參數(shù)設(shè)置等。接著，他詳細(xì)闡述了樣品準(zhǔn)備、測試過程和數(shù)據(jù)記錄的具體步驟，確保蔣老師能夠準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。 在告知操作方法的同時，范經(jīng)理還特別強(qiáng)調(diào)了操作安全和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的重要性。他提醒蔣老師，操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉儀器的操作規(guī)程，并在操作過程中佩戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，如手套和安全眼鏡。此外，他還指出，應(yīng)確保測試環(huán)境的溫度和濕度符合要求，避免外界因素干擾測試結(jié)果，特別是對于易吸潮的樣品，操作時更應(yīng)注意防止吸濕。 針對設(shè)備故障處理，范經(jīng)理也給出了專業(yè)建議。他表示，如遇設(shè)備故障，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，切勿自行拆解或修理設(shè)備，以免造成更大的損壞。
“我們非常注重與客戶的溝通與協(xié)作，力求為客戶提供符合其需求的儀器和專業(yè)的服務(wù)。"范經(jīng)理表示，“此次合作能夠順利進(jìn)行，離不開雙方團(tuán)隊(duì)的共同努力和高效溝通。未來，我們將繼續(xù)秉承客戶至上的原則，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。"
此次合作不僅展現(xiàn)了我司在片劑硬度儀領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力和服務(wù)水平，也進(jìn)一步鞏固了我司與廣州某研究所的合作關(guān)系。未來，我司將繼續(xù)致力于為客戶提供更加精準(zhǔn)、高效的科研儀器和解決方案，助力客戶在科研領(lǐng)域取得更大的突破和成就。同時，我們也期待與更多客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動科研事業(yè)的發(fā)展。
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